Politique de livraison

Chez The Silent Bloom, chaque envoi est préparé avec soin, dans le respect de mes valeurs de douceur, de qualité et de conscience. Voici les modalités de livraison de mes produits physiques.

1. Zones de livraison

Je livre actuellement en :

• France métropolitaine

• Europe

• Autres destinations sur demande (merci de me contacter avant commande)

2. Délais de traitement

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• Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de votre paiement.

• En cas de commande personnalisée, le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés, selon la nature de la création.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés après expédition

• Reste du monde : sur demande

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels retards du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

• Livraison gratuite à partir de 49€ d’achat (en France uniquement)

• Livraison avec suivi, incluse sur toutes les commandes

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais annoncés :

• Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception (ou absence de réception).

• Je vous accompagnerez dans la réclamation auprès du transporteur, ou dans l’envoi d’un remplacement si nécessaire.